隨著產品應用區域的不斷擴大，保障售前、售中、售后服務的規范化、有效性、及時性與用戶利益密切相關，現已日益成為客戶關注的焦點，厚科公司通過不斷優化內部管理，以及實施一系列的服務措施，使服務體系得到了 的體現。
售前服務：
厚科公司本著“品質為先鋒，服務作后盾”的理念，根據客戶所提意見與要求，進行綜合分析，以快的速度設計出一個完整的方案，推薦給客戶適合實際需求的產品，并讓客戶知道所選產品的性能特點。
售中服務：
厚科公司有著專業化服務意識的服務隊伍，將不間斷的與客戶聯系，讓客戶清楚的知道產品的完成進度。另外，厚科公司在嚴格按照合同條款的有關規定進行生產、交貨，保證產品完好無損，并在規定的時間內送到客戶要求的地點。
售后服務：
(一) 厚科公司將客戶要求免費提供技術指導、安裝調試方法和注意事項，或直接提供安裝服務。
(二) 厚科公司的閥門產品在質保期（12個月）內，在正常的儲運、保養、使用條件下，若有質量問題，厚科公司負責免費修理或調換，并提供有關的保養維修知識；如因用戶使用不當而引起閥門產品的損壞或工作不正常，本公司對產品提供有償維修服務。不在質保期內的閥門產品，也將提供有償維修服務。
(三) 厚科公司在接到質量信息反饋時，將在24小時內提出處理意見，并做到100小時內趕到現場處理問題，待正常運轉后，再分析原因，明確責任。
以上為本公司對各用戶的承諾，請各用戶監督!
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